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Un prodotto Bricocenter “Seconda Vita” (di seguito Seconda vita) è un articolo (di seguito il “Prodotto”) che presenta una o più caratteristiche tali per cui non può essere venduto come nuovo.
A titolo esemplificativo e non esaustivo, i difetti del Prodotto possono consistere in:
a. difetti estetici;
b. difetti di packaging;
c. difetti relativi all’eventuale assenza e/o rottura di accessori.
Fino ad ora, questi Prodotti erano per lo più destinati a smaltimento. Con “Seconda vita” offriamo loro una seconda opportunità, garantendo il rispetto della piena conformità, delle condizioni igieniche e di salute e sicurezza originarie dei Prodotti.
I Prodotti Seconda vita sono disponibili alla vendita ai clienti (di seguito i “Clienti”) esclusivamente tramite il canale di vendita fisica di alcuni negozi selezionati Bricocenter.
Valutazione del Prodotto.
Prima di essere messi in vendita, i Prodotti Seconda vita sono tutti sottoposti ad uno specifico controllo di qualità, a seguito del quale i Prodotti sono classificati in base alle seguenti caratteristiche riscontrate tramite valutazione – tra gli altri – dei seguenti parametri:
a. della funzionalità;
b. dell’estetica;
c. dell’integrità della confezione;
d. della completezza o meno degli accessori del Prodotto.
A seconda dei casi, vengono riscontrate le condizioni seguenti che permettono di contraddistinguere e classificare i Prodotti Seconda vita in base alle condizioni degli stessi rispetto ai relativi prodotti nuovi:
| Condizioni eccellenti |
Stato / Accessori
Il Prodotto è in ottimo stato e perfettamente funzionante. Il Prodotto è completo di tutti i relativi accessori.
Estetica
Non sono presenti difetti estetici.
Confezione
La confezione originale potrebbe essere non integra. |
|---|---|
| Condizioni buone |
Stato / Accessori
Il Prodotto è in buono stato e perfettamente funzionante. Potrebbero mancare alcuni accessori extra, non essenziali all’uso principale del Prodotto. Gli accessori mancanti sono elencati sull’etichetta prezzo del Prodotto.
Estetica
Potrebbero essere presenti difetti estetici minori, come lievi graffi ed imperfezioni.
Confezione
La confezione originale potrebbe essere non integra o il Prodotto riconfezionato. |
| Condizioni accettabili |
Stato / Accessori
Il Prodotto è in buono stato e conserva le sue principali funzionalità. Potrebbero mancare alcuni accessori/componenti che non compromettono le funzionalità principali del Prodotto. Gli accessori mancanti sono elencati sull’etichetta prezzo del Prodotto.
Estetica
Potrebbero essere presenti difetti estetici superficiali, quali graffi, ammaccature, imperfezioni.
Confezione
La confezione originale potrebbe essere non integra o il Prodotto riconfezionato. |
Le condizioni in cui si trovano i Prodotti Seconda vita di cui alla precedente tabella sono immediatamente riscontrabili per il Cliente anche attraverso le seguenti indicazioni disponibili:
a. la specifica condizione attribuita ai Prodotti (eccellente, molto buona e accettabile) è riportata sull’etichetta prezzo dei Prodotti stessi;
b. per le condizioni molto buone ed accettabili, i difetti estetici del prodotto e/o eventuali accessori mancanti sono comunque indicati e descritti sull’etichetta prezzo dei relativi Prodotti.
Tutti i Prodotti Seconda Vita sono coperti dalla garanzia legale.
Qualora, entro i termini e nel rispetto delle condizioni di validità della garanzia legale di 2 anni per i Clienti privati e di 1 anno per le Aziende che acquistano con fattura, il Prodotto Seconda vita dovesse presentare vizi di conformità, il Cliente potrà recarsi presso il negozio Bricocenter in cui è stato effettuato l’acquisto con lo scontrino. In questo caso, Bricocenter garantirà al Cliente l’attivazione dei relativi servizi post-vendita. Poiché un Prodotto Seconda vita è per sua natura unico, non sarà possibile sostituirlo con un prodotto che abbia esattamente le stesse condizioni di quello reso, si procederà in questo caso col rimborso in contante dell’importo pagato risultante dallo scontrino di vendita.
Tutti i Prodotti Seconda Vita godono delle stesse condizioni degli altri prodotti come da Regolamento Resi. Il cliente deve presentare lo scontrino di acquisto e gli verrà rimborsato l’importo pagato con buono di acquisto entro i termini previsti nel regolamento.